Najčastejšie kladené otázky
	Čo je dátová wifi sieť globalcom.cz ?
	Dátová sieť globalcom.cz je metropolitná bezdrôtová wifi sieť vo voľnom pásme 2.4Ghz, určená primárne pre prenosné zariadenia ako sú notebooky, mobilné telefóny, tablety alebo PDA. Poskytne vám bezdrôtové pripojenie k internetu a možnosť telefonovania z vašich mobilných zariadení na báze protokolu SIP. Každý deň máte 15 minút prevádzky ZDARMA, pre ďalšiu prevádzku je nutné objednať niektorý z našich taríf. Objednávku služieb je možné realizovať pomocou prémiových sms alebo z vášho kreditu pomocou Intranetu.
	Ako sa pripojiť ?
	Ak ste v dosahu siete, pripojte vaše zariadenie na voľnú sieť globalcom.cz a spustite prehliadač. Ak ešte nemáte užívateľský účet, vykonajte registráciu vášho zariadenia a na váš mobilný telefón vám bude zaslané pomocou sms prístupové heslo. To potom zadajte spolu s vašim telefónnym číslom do prihlasovacieho formulára. Pri zmene hotspotu budete znovu automaticky prihlásený pomocou cookie. Po vypršaní platnosti cookie je nutné zadať znovu prihlasovacie údaje. Pripojiť sa môžete na ktoromkoľvek z našich hotspotov. Mapa pokrytia bude dostupná po plnom spustení prevádzky.
	globalcom.cz proti globalcom.cz_wpa
	Sieť globalcom.cz_wpa je šifrovaná protokolom WPA2 s autentizáciou EAP-PEAP. Overenie prebieha na báze zadanie prihlasovacích údajov do vášho zariadenia, ktoré sú potom použité pre vaše overenie pri každej zmene prístupového bodu. Nie je tak nutné zakaždým prechádzať overením cez html prehliadač. Vaše zariadenie sa potom pripája k sieti automaticky, ak je v dosahu. Návody ako zadať prihlasovacie údaje do vášho zariadenia nájdete tu. Táto sieť podporuje roaming a je určená pre užívateľov s platnými tarifami. Používatelia po skončení voľných minút alebo po skončení platného tarifu nebudú touto sieťou overení.
	Čo je Môj účet?
	Môj účet je aplikácia pre sledovanie prevádzky vašich zariadení, objednávky služieb, zmenu prístupového hesla k sieti ai. Pre prihlásenie do aplikácie si nechajte zaslať jednorazový prístupový kód pomocou sms, v prípade problémov sa prihláste pomocou telefónnej linky. Aplikácia je dostupná z internetu az nešifrované siete globalcom.cz bez prihlásenia. Z medzinárodných čísel môžete vstúpiť do aplikácie pomocou sms 1x za deň. Pre ďalšie prihlásenie použite telefónnu linku.
	Problémy s prihlasovacou stránkou
	Ak sa prihlasovacia stránka chová neštandardne a nie je možné sa prihlásiť, skúste vymazať cache (dočasné súbory) vášho prehliadača alebo cache deaktivovať. Ak vám toto nepomôže, kontaktujte technickú podporu.
	Kolízia mac adresy
	Mac adresa je jedinečná adresa vášho zariadenia určená výrobcom. Sieť globalcom.cz neni šifrovaná a vaša mac adresa môže byť iným užívateľom zjištěna.V prípade, že vaše zariadenie hlási kolízii mac adresy alebo sa po prihlásení k sieti chová neštandardné, zmeňte si pomocou intranetu heslo a použite pre pripojenie sieť globalcom.cz_wpa.
	Prevod služby na iné zariadenie na jednom účte pomocou SMS
	1) pomocou aplikácie "môj účet" zistite mac adresy oboch zariadení 2) odpojte zariadenie z ktorého chcete službu previesť zo siete globalcom.cz 3) pošlite sms na číslo (00420) 776462660 v tvare: prevod "mac adresa zariadenia s platnou službou" "mac adresa zariadenia na ktoré chcete službu previesť" príklad: prevod 88-30-8A-35-E2-6F 00-27-22-48-29-CE 4) obdržíte sms s výsledkom operácie Sms je nutné zaslať z čísla, pod ktorým sú mac adresy registrované.
	Externý hardvér
	Chcete zdieľať 1 účet pre viac zariadení vo svojej domácej sieti? Potrebujete zlepšiť kvalitu signálu? pokračujte prosím tu.
	Máte inú otázku ?
	Napíšte na emailovú adresu hotspot@globalcom.cz.

            

Global communications s.r.o.
Poštovská 4, Brno 602 00
tel.: +420 533 381 111 (8-18hod.), info@globalcom.cz
DIČ: CZ26974525

Moje ip: 216.73.216.100